En Burkina Faso, la prestación de servicios sanitarios no suele estar integrada en todos los departamentos o unidades de un centro. Por ejemplo, el servicio de vacunación sólo se ocupa de las vacunas y el de pediatría sólo de los niños y las enfermedades infantiles. Los servicios de planificación familiar suelen ofrecerlos únicamente los proveedores formados que trabajan en la unidad de planificación familiar. Esto significa que otros proveedores de servicios no mencionan la planificación familiar a clientes que podrían tener una necesidad insatisfecha de planificación familiar.

Pero después de que The Challenge Initiative (TCI) introdujera en Uagadugú su intervención de alto impacto Identificación Sistemática de las Necesidades del Cliente en Planificación Familiar (ISBC), los proveedores de las unidades no relacionadas con la planificación familiar de los centros apoyados por TCI -como las unidades de atención materna, neonatal e infanto-juvenil- pudieron identificar y examinar a las mujeres en edad reproductiva para detectar posibles necesidades de planificación familiar.

Al menos un proveedor de cada una de las unidades de 155 centros de salud de la ciudad que reciben apoyo de TCI conoció la intervención ISBC gracias a los formadores de TCI. Estos profesionales formados recibieron instrucciones para formar a sus colegas de la misma unidad. Ahora, todos los proveedores de esos centros pueden identificar a las mujeres que pueden necesitar servicios de planificación familiar, sea cual sea el motivo que las ha llevado al centro de salud.

Además, TCI ha impartido formación a matronas y enfermeras sobre la ISBC, y el seguimiento de la aplicación de la ISBC se lleva a cabo ahora como parte de la supervisión de apoyo. El ISBC identifica a los clientes potenciales de planificación familiar con necesidades insatisfechas y les ofrece la atención adecuada, ya sea un método anticonceptivo o la derivación a otra unidad para un método anticonceptivo reversible de acción prolongada (LARC), mediante la participación activa del personal de todo el centro, incluidas las unidades de vacunación, pediatría y cuidados curativos. La planificación familiar es ahora la preocupación de todos los proveedores de los 155 centros de salud apoyados por el TCI.

La Sra. Diallo Zerbo Fatimata, responsable de enfermería y cuidados obstétricos en Uagadugú, explica la importancia de este nuevo enfoque:

El enfoque ISBC ha permitido a los usuarios de nuestros centros sanitarios obtener información y asesoramiento sobre PF con independencia de la unidad consultada. Ahora, los clientes tienen varios puntos de entrada para obtener información y asesoramiento sobre PF. Los jóvenes están menos estigmatizados porque ahora tienen acceso a información y asesoramiento sobre PF sin tener que acudir al servicio de PF."

El enfoque ISBC ha aumentado la demanda de planificación familiar en todos los centros de salud apoyados tras un descenso inicial debido a la pandemia de COVID-19. El gráfico siguiente muestra un aumento total del 45% en el volumen anual de clientes de planificación familiar durante el periodo de 12 meses que finalizó el 31 de agosto de 2021, con un aumento del 27% en LARC durante el mismo periodo de tiempo. Los proveedores de servicios que no son de PF están dispuestos a derivar clientes para servicios de PF porque ven que sus pacientes tienen una necesidad real insatisfecha. Además, la implantación del programa ISBC es sencilla, ya que sólo hay que formular tres preguntas de asesoramiento adicionales a las posibles usuarias de PF. Estos cambios son cruciales para prevenir los embarazos no deseados y los graves riesgos sanitarios que conllevan para las madres y los recién nacidos en Burkina Faso.