Carolyn est la directrice financière de l'Institut Gates, où elle dirige l'équipe financière depuis 2022. Carolyn a travaillé pour l'Université pendant plus de treize ans dans le domaine des finances et de l'administration et a rejoint la famille Gates en 2017.
Carolyn a obtenu son MBA à l'université de Marylhurst. Avant de rejoindre Gates, Carolyn a travaillé au sein de l'équipe financière de l'université et des systèmes de santé pour l'intégration du système ERP Epic, l'ajout de All Children's Hospital au système JH, et le travail sur l'éducation urbaine à l'École d'éducation.
Dans sa vie privée, elle est généalogiste amateur et a travaillé dans les écoles publiques de la ville de Baltimore et dans des organisations de justice sociale à Baltimore.