Objetivo:¬†Cuantificar la satisfacción de las mujeres con la atención al parto en los asentamientos informales de Nairobi, Kenia, y determinar las características de las mujeres y de la atención al parto asociadas con la satisfacción.

 

Diseño:¬†Análisis de los datos de una encuesta domiciliaria a 1.266 mujeres que dieron a luz en centros sanitarios en 2004 o 2005.

 

Entorno: Dos asentamientos informales densamente poblados a 7 y 12 km del centro de Nairobi, donde los residentes trabajan principalmente en la zona industrial cercana o en el sector informal.

 

Resultado:¬†La satisfacción se evaluó en función de si las mujeres recomendarían el centro de atención al parto y volverían a dar a luz allí.

 

Resultados:¬†Más de la mitad (56%) de las mujeres recomendaría y volvería a dar a luz en el mismo centro. En el análisis multivariante, la satisfacción de las mujeres con la atención al parto se asoció a una mayor empatía del proveedor (OR = 3,68; IC 95%: 2,27; 5,97). La satisfacción de las mujeres con la atención del parto también se asoció a que el embarazo hubiera sido deseado (OR = 2,75; IC 95%: 1,82; 4,14) o inoportuno frente a no deseado. Las mujeres que daban a luz en centros privados del asentamiento cercano a la zona industrial estaban más satisfechas que las mujeres que daban a luz en centros privados del asentamiento más distante y marginado (OR = 2,12; IC 95%: 1,45; 3,09). La asociación entre la satisfacción de las mujeres y la empatía del proveedor fue mayor entre las mujeres que experimentaron complicaciones que entre las que no las experimentaron.

 

Conclusión:¬†Se debería sensibilizar a los proveedores de servicios sanitarios sobre el hallazgo de que los embarazos no deseados se asocian a una menor satisfacción con la atención al parto. Los programas de salud materna deben centrarse en aumentar la empatía de los proveedores, especialmente con las mujeres que sufren complicaciones, tanto en centros de salud privados como públicos.